ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРОИСХОДИТ В ТЕЧЕНИЕ 5-14 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ, ПО МОМЕНТУ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА, ПОДЛЕЖИВАЮЩЕГО ВОЗВРАЩЕНИЯ

ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА ПРОВОДИТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ.
ОБМЕН ТОВАРА ПРОИСХОДИТ В ТЕЧЕНИЕ 5-14 ДНЕЙ, ИЗ МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ НАМИ ТОВАРА

Гарантия: Я обнаружил брак. Мне вернут деньги или поменяют товар?

Конечно! В таких случаях мы гарантируем замену товара или возврат денег. Для этого Вам необходимо сфотографировать нехватку товара, отправить нам на почту [email protected] фотографию брака и описать проблему. Менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки и поможет решить проблему.

Статья 8. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей":
В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещение затрат на устранение недостатков товара.
Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Возврат товара осуществляется согласно Закону о защите прав потребителя. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

  1. Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
  2. Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
  3. Наличие документов, подтверждающих покупку товара. ЧЕК ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Процедура Возврат:
Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;
Свяжитесь с нами, чтобы менеджер магазина выслал данные, куда необходимо возвращать товар; вернуть/обменять товар Вы можете по той же Товарно-транспортной накладной, по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, отвечающий условиям, внутренний чек и Товарно-транспортную накладную.